GM convoca Cobalt, Spin, Onix e Prisma por risco de incêndio

[Cleber]

Eu ainda não consegui realizar este Recall no meu Cobalt, passados 30 dias da primeira passagem pela css, a peça necessária para o recall não chegou, ao menos eles não me ligaram para agendar.

[fnagliati]

bom dia,

É impressionante a GM convocar o recall mostruoso e não enviar as peças para as concessionárias.

Consumidor com nariz de palhaço.

[Marcatto]

Recall realizado nessa segunda feira, 02/02, no nosso Cobalt 1.4 12/12 (agendei sexta feira, 30/01 (super-rápido!)).

Aprovei e pedi também para checarem se havia alguma atualização pendente para o carro.

Pela ordem de serviço que eu assinei, eles trocaram o tanque, reprogramaram o ECM e fizeram uma atualização do software.

Na hora da entrega do carro, me pediram para eu dar nota 05, quando a GM ligar para perguntar a nota do atendimento da css.

Css de Goiatuba, Goiás.

[s]

[sidnei sales]

Estou fora do recall do tanque.
Fiz uma recarga de gas do ar e tambem atualizaram o programa de gerenciamanto do motor.

[SânzioAntonio]

engraçado é o tratamento... a JORLAN SIA, um grupo forte da GM brasil, visto que tem ccs em Brasília, Goiânia e Belo Horizonte, tava me tratando como moleque, me fazia assinar pedidos de requisição de peça, e quando chegava, encaminhava a peça pra outro carro.

Pois bem, terça feira me deu um estalo e resolvi ligar pra Planeta Chevrolet, antiga CCB e mais antiga ainda CCA, era um grupo forte quando o pai era vivo, depois, foi se esfarelando até chegar a planeta Chevrolet. Liguei, conversei com a atendente, ela me disse que tinha a porca em grande quantidade no estoque, e talvez teria o tanque (talvez, porque ela não tem acesso direto ao estoque). Agendei pra quarta feira, 04/02. Chegando la, o mecânico baixou o tanque, verificou visualmente e constatou o que eu já sabia, nunca vazou combustível, mas como a recomendação era explícita, ele desmontou a porca preta, verificou a rosca e tocou o procedimento adiante, foi no estoque pegou a porca branca e o anel de vedação. Montou, e pronto. Problema resolvido.

O que mais me revolta é que sou cliente da Jorlan desde 2002, e isso e nada é a mesma coisa, pois o tratamento é ordinário. Enquanto da planeta, eu fui cliente quando era CCA, e cliente quando virou CCB em 2000, mas de 2001 pra cá, nunca tinha voltado lá. Mas o que chama a atenção é que; em uma ccs tem as peças (Planeta) enquanto a outra (Jorlan) alega nunca ter as peças e ter que ser feito o pedido. O mais engraçado, fiz duas vezes a requisição na Jorlan e até hoje nada de me ligarem ou responderem algo, enquanto na Planeta, nem precisou de requisição, já tinha as peças lá... Detalhe, distancia de uma ccs pra outra, menos de 1Km.

Resumindo. JORLAN, NUNCA MAIS. Devia ter cortado a jorlan da lista em 2006, quando minha irma comprou um classic lá, e no dia da entrega agendada pras 10horas, eles ainda nem tinham instalado o alarme e os vidros elétricos, chegamos la as 10 horas e só saimos as 16:20, um completo desaforo, e pelo visto ainda continuam assim. Ah, quando passei o astra pra pegar o cobalt, no primeiro contato com a jorlan me pagaram 26conto, mas uma semana depois, quando efetivamente fui fechar o negocio, resolveram que so valia 21, dai fui na smaff e fecharam em 24500. foi outro sinal da falta de compromisso e de responsabilidade com o cliente, era outro sinal pra me afastar, mas agora, aprendi.

[Admin]

Poisé, tem concessionárias que só se importam em ganhar dinheiro e remuneram seus mecânicos "apenas" por comissão (paga salários baixíssimos e o cara só ganha bem se vender) e com isso quem só vai fazer serviços de recall tem essas desculpas de que não tem peça e que tem que pedir. Sem contar que grandes redes como essas estão pouco ligando para os clientes, eles são grandes o suficientes para que as pessoas continuem indo cegamente neles. Cabe aos verdadeiros espertos notarem isso e procurarem outras concessionárias (ou até outras marcas de veículos) para não ficar refém de empresas assim.

[descent]

Hoje minha vez, revisão marcada 15h00. Cheguei as 15h01. O mecanico me atendendeu as 15h05, disse que em 1h o carro taria liberado, bem aproveitei pra dar uma caminhada, volte em 45 min. tava pronto. 16h00 ja tava saindo da css. Até agora sem stress

[paulinho_prs]

Pessoal, boa noite!!!
Tenho um ltz 14 manual, sou de Osasco e não consegui fazer o recall na Granja Viana - Cotia e na Anhembi - Osasco.Só consegui fazer na Dahruj em Campinas, onde trabalho...abs e gasta até uma hora e meia, mas no meu caso, meu carro não tem nem 800 km, não precisou trocar o tanque e só foi o parafuso, porca.

Abs!!

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Fnagliat,
o problema não é a GM, são as concessionárias safadas que não querem fazer o Recall, porque vc não vai pagar nada!!Então eles preferem fazer serviços que o cliente pague no término do mesmo...
Recall é pago pela GM, ás concessionárias, busque concessionárias melhores, nem que seja em outra cidade, da sua residência e ou trabalho...boa sorte!

[Alessandro Costa]

Recebi a carta de recall da Chevrolet e fui na concessionária realizar o serviço ..... E fui comunicado que teria que aguardar chegar a peça da Chevrolet ..... Que estava em falta e a fila de espera estava grande ..... O tempo de espera de de mais ou menos 40 dias.
Acontece que a uma semana começou um zunido constante vindo do tanque .... E no dia do agendamento do recall comentei com o mecânico, que me informou que é por causa da peça do recall, invertei com a atendente que disse que iria anotar.
A Chevrolet sabia do recall é noa providenciou peças suficientes para atendimento aos clientes.

[SânzioAntonio]

Alessandro, faça como eu fiz, de uma de joao sem braço e vá a outra ccs...

Aqui no df, numa distancia de menos de 1 km, uma ccs tinha as peças e a outra não... Isso é mais como o paulinho disse, é picaretagem da ccs.

Engraçado, que meu amigo mecanico de oficina particular, conseguiu em um dia, três porcas brancas, para substituir carros que estavam parado na oficina dele. Isso agora em janeiro, só fiquei sabendo porque no dia 31 levei meu carro pra trocar correias-filtros-oleo, com ele.